Pior escritório de advocacia de Sp

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

12/04/2025 às 14:06

ID: 214622155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui enganada,[Editado pelo Reclame Aqui],fizeram meu processo errado...
Tive que contratar outro advogado com experiência em causas contra convênio.
Tive que reincidir o contrato com eles me cobraram uma multa abusiva , me processaram ,enviaram uma intimação por um oficial de justiça..Tentei entrar em contato com eles .. não atentem o telefone fixo, não respondem o whatsapp, agora eu tenho duas crianças autistas ,sou aposentada, e tenho que gastar mais dinheiro para reabrir o processo..Uma falta de ética total.
Jamais contratem esse escritório.

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 15:36

Prezada Sra. Karen,

Lamentamos profundamente sua insatisfação, mas precisamos esclarecer que sua reclamação distorce os fatos e apresenta informações [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive com acusações graves que já estão sendo analisadas judicialmente.

Contrato assinado conscientemente: A senhora firmou contrato com nossa assessoria de forma livre, tendo pleno acesso às cláusulas, inclusive à previsão de multa em caso de rescisão imotivada, conforme estipulado entre as partes.

Processo conduzido dentro da legalidade: Seu caso foi tratado com seriedade e conforme as regras processuais. A alegação de processo errado não procede. A troca de profissionais é uma decisão pessoal, mas não significa falha da assessoria anterior.

Cobrança de multa contratual: A cobrança ocorreu apenas após o descumprimento do contrato. Quando não houve acordo amigável, optamos pela via judicial recurso legítimo, transparente e dentro da legalidade.

Contato e canais de atendimento: Nossos canais de WhatsApp e e-mail sempre estiveram disponíveis. Há registros de retorno de mensagens e tentativas de esclarecimento, inclusive com a possibilidade de parcelamento da multa.

[Editado pelo Reclame Aqui] alegação de "[Editado pelo Reclame Aqui]": Afirmar que foi "[Editado pelo Reclame Aqui]" é não apenas inverídico, como configura acusação [Editado pelo Reclame Aqui] sem provas, passível de medidas judiciais cabíveis por calúnia, injúria e difamação.

Nosso compromisso sempre foi com a ética, a legalidade e o respeito às relações contratuais. Permanecemos à disposição para resolver eventuais pendências de forma responsável e institucional, mas não compactuamos com ofensas públicas infundadas.

Atenciosamente,
Equipe Mauer Assessoria

Consideração final do consumidor

05/06/2025 às 10:44

Me ligaram no outro para eu retirar a reclamação!! Alegando não estarem cientes!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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