A Mauloni Veículos Paraná não quer me reembolsar uma multa dois anos antes da compra do meu veículo

Bom dia, Porthus
primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, entendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância do seu feedback para que possamos melhorar nossos serviços.
Pelo que verificamos, o veículo comprado foi na loja Mauloni CURITIBA, que pertence a outro dono. Assim, nós da Mauloni São José, não temos qualquer envolvimento com o ocorrido por serem empresas diferentes.
De qualquer modo, passamos a sua reclamação aos responsáveis.
Nós da Mauloni São José dos Pinhais, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
MAULONI SJP.

A empresa tem o mesmo nome de vocês, a mesma logomarca, e é outro dono? Então eles estão prejudicando o nome de vocês, ninguém entrou em contato comigo, a gerência da loja não se responsabilizar por uma multa de ***** reais de ***** anos atrás é muita irresponsabilidade, dizendo que não vão me reembolsar, os próprios funcionários que me enviaram o boleto e disseram que a loja iria me reembolsar se não, não haveria pago. Eles não trabalhando direito afeta o nome de vocês também. Simplesmente nem me respondem mais