Mauloni Veiculos - São José dos Pinhais

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/06/2026 às 12:12

ID: 250439643

Comprei um carro início de maio, pois precisava trocar o meu pois viajo e achei mais seguro um carro mais novo. Olhamos várias lojas e cai na mauloni. Negociamos, paguei exatamente o que eles pediram sem nenhum desconto. Ok até aí. Ficaram de me entregar o carro dias depois pois passaria por uma revisão e que fariam ainda mais do que costumam fazer, pois estavam sendo muito parceiros comigo. Pre venda é um show mesmo. Fui tratada com muita cordialidade. Depois de 5 dias pegamos o carro e entreguei o meu que entrou na negociação. Estando com o carro, percebi que vibrava o câmbio e mais alguns detalhes, ligue para elas e pediram para deixar o carro pois fariam a manutenção . mecânico não viu na super revisão que iam fazer para mim naqueles 5 dias. Ok parei o carro mais 4 dias com eles e nessa me emprestaram um carro, pois tenho 4 filhos para buscar e levar na escola e por isso não fiz nada com pressa, pesquisei, combinei a revisão no tempo deles. Mas já tinha avisado que na semana seguinte eu precisava viajar a trabalho. Ele me devolveu o carro no final da semana pois estava parado sem fazer nada pois não tinha peça. Peguei o carro e fiquei de voltar na semana seguinte que o vendedor iria me avisar quando chegasse a peça. Claro que não me avisou e só ligou cobrando pq eu não tinha levado o carro. Falei que estava esperando a ligação dele. Depois de dois dias, pois não tinha como ficar sem levei o carro nesta semana na segunda feira, dia ***** e já tinham falado que era cosia rápida. Estou cobrando meu carro pois não tenho condições de ficar paga do Uber de indo e vinda de trabalho, escola e mais e não tenho ajuda familiar. Ontem avisei que precisava muito do carro pois ainda sofri um acidente de moto e hoje preciso trabalhar e estou sem meio de transporte. As 9 da manhã, depois de cobrar falou que em 10 minutos me ligada para dar o retorno . Fora os dias sem nenhuma justificativa. Liguei no telefone da loja pois pelo whats não tenho reposta, nem meu marido e o mesmo me informou que só final do dia. Claro que questionei pois só estão adiando. Aí de forma extremamente grosseira, disse que está sendo parceiro em fazer esse trabalho e que se eu fosse fazer do bolso seria pior, ia falei que o carro esta na garantia que é obrigacao deles, que não era favor . Aí falou mais várias coisas e ainda questionei que não posso mais gastar com carro de aplicativo e ele disse que ara eu usar o carro também teria que gastar e abastecer, fora que já tinha abastecido o que eu ia usar. disse para mim que questão de dinheiro e crianças não é problema dele, nestas palavras. E mais um detalhe, enquanto eu falava, ficava falando por cima de mim sem respeito nenhum. Ai ainda ele citou que ele está gastando muito dinheiro, que é um favor.. Aí por cima dele que era a única forma de falar, falei mas e qualidade dos carros que fazem tanta propaganda? Carros revisados, com motores verificados e no mínimo tinham que vender carros em condicoes de uso.. Sério,depois que já está pago é uma maravilha. Não fiz ainda a transferência do documento pois o carro está com eles a dias e final da semana passada me disponibilizaram o recibo para realizar a transação, mas desde então o carro esta parado na oficina. Resumo da ópera, atendimento exemplar até o pagamento, depois, atendimento péssimo e com total falta de respeito. Estou em agora sem carro, toda que Rafa, com crianças para buscar na escola, fora que tenho que chamar um Uber até em casa, para depois levar e mais tarde buscar, pois não posso deixar crianças andando sozinhas. Muito gasto além do previsto pela falta de palavra e qualidade dos serviços prestados pela Mauloni. E ainda escutar que dinheiro e criança não é problema dele? Agradeço mesmo o respeito pelo cliente