Mauloni Veiculos - São José dos Pinhais

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Curitiba - PR

27/02/2024 às 16:14

ID: 182611647

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Boa tarde!

Em 27/06/******* adquiri, junto empresa MAULONI COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA. (CNPJ n. 07.*******.*******/*******99), localizada na cidade de São José dos Pinhais/PR, na *******.*******, um veículo da marca CITROEN, modelo CITROEN C4 LOUNGE A THP EXCL (Ano de Fabricação/Modelo: *******/*******), com 47.******* km.

Aparentemente, o veículo em questão, cujo LAUDO VEICULAR CAUTELAR não era desabonador, e cujas revisões periódicas foram todas realizadas perante a empresa concessionária autorizada da marca CITROEN de Ponta Grossa/PR (PROVENCE VEÍCULOS S/A), encontrava-se em perfeições condições de uso.

Pois bem, alguns dias após à aquisição do veículo, em visita à concessionária CITROEN BARIGUI - ALTO DA XV (CNPJ n. 07.*******.*******/*******70), localizada na cidade de Curitiba/PR, na *******.*******, para completar o nível de óleo do motor, foi constatado que a magueira do turbo encontrava-se rachada, tendo sido o reparo prontamente realizado sob às expensas da empresa MAULONI perante a concessionária da marca CITROEN de São José dos Pinhais/PR.

Posteriormente, fo realizada a revisão dos 50.******* km, a qual foi realizada perante a concessionária CITROEN BARIGUI - ALTO DA XV.

Ocorre que, recentemente (04/02/*******), durante viagem realizada entre Curitiba/PR - Jonville/SC, o ar condicionado do veículo deixou de funcionar, ficando completamente desprovido de refrigeração interna. Em razão disso, levei o carro novamente até à concessionária CITROEN BARIGUI - ALTO DA XV para identificação do problema, tendo sido detectados os seguintes problemas, conforme ORÇAMENTO DE SERVIÇOS COMPLEMENTARES N.******* anexo: COMPRESSOR DO AR CONDICIONADO TRAVADO NÃO FUNCIONA; CAIXA EVAPORADORA VAZANDO GÁS; e, CONDENSADOR.

Tal ocorrência foi encaminhada à vendedora MAULONI VEÍCULOS para que fossem tomadas as providências necessárias, haja vista tratar-se de evidente vício oculto. Contudo, para minha surpresa, eis que até então o pós-venda vinha sendo prestado de maneira satisfatória, fui informado que, ante o decurso do prazo da garantia legal, a loja não se responsabilizaria pela substituição das peças comprometidas, fato este que foi objeto de lavratura da ATA NOTARIAL anexa.

Concomitamente, mediante pesquisa na WEB, deparei-me com uma reclamação aberta por consumidor final - e aparentemente solucionada - idêntica à minha, ou seja, problema na caixa evaporadora do sistema de ar condicionado, em que invocado problema crônico com o sistema de refrigeração do modelo C4 LOUNGE, o que seria, inclusive, de conhecimento do fabricante.

Apesar do ocorrido e dos transtornos experimentados, quero consignar que tenho muito apreço pelo carro, o qual se encontra em excelente estado de conservação - e com quilometragem baixa -, sendo desnecessário enaltecer aqui todos os benefícios que o veículo em tela oferece ao seu condutor.

Diante disso, antes de ajuizar eventual medida judicial, valho-me da presente reclamação com o propósito específico de solucionar amistosamente o problema em questão, o qual foi detectado junto à empresa concessionária autorizada pela marca CITROEN (CITROEN BARIGUI), mediante a substituição de todas as peças comprometidas, nos termos do ORÇAMENTO anexo.

Sendo o que havia para o momento, coloco-me a disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, na esperança de que o problema seja prontamente solucionado pela CITROEN.

Atenciosamente,
O Reclamante.