Aulas travando
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2025 às 11:26
ID: 224225149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO vídeo da aula está travando o tempo todo, impossível acompanhar o conteúdo.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 17:32
Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você teve ao assistir à aula.
O travamento pode estar relacionado à instabilidade de internet no momento do acesso ou ao navegador utilizado.
Para resolver:
Recomendamos assistir usando o navegador Google Chrome atualizado;
Fechar outras abas e programas em segundo plano;
E, se possível, tentar também pelo celular ou outro dispositivo.
Estamos à disposição pelo nosso suporte para te ajudar a garantir que tenha a melhor experiência.