Enganosa .. nada de acessória

Olá, Marília.

Após analisarmos o histórico completo do seu atendimento, esclarecemos abaixo como ocorreu a prestação dos serviços contratados.

Cronologicamente:

A mentoria foi contratada em 09/04.
A reunião estratégica foi realizada em 22/04.
O relatório completo da reunião foi enviado em 23/04, com todas as orientações e plano de ação.
Ficou combinado que você enviaria a lista dos produtos para a elaboração dos roteiros. Embora as informações tenham sido enviadas de forma incompleta, nossa equipe elaborou os roteiros mesmo assim, para evitar qualquer atraso no seu atendimento, deixando apenas sinalizados os pontos que dependiam das informações que não haviam sido fornecidas.
Após o envio dos roteiros, aguardamos o envio dos seus vídeos para análise e continuidade do acompanhamento, exatamente como foi orientado durante a reunião. Entretanto, nenhum vídeo foi encaminhado e também não houve novos contatos solicitando suporte ou esclarecimentos.

Somente em 07/05 você retornou solicitando o reembolso e informando que havia decidido não utilizar o método, não assistir aos conteúdos e não prosseguir com a mentoria.

Respeitamos totalmente sua decisão de não continuar. Porém, a desistência após a prestação integral dos serviços não caracteriza falha na execução do serviço.

Durante todo o período, você teve acesso à reunião individual, ao relatório personalizado, aos roteiros desenvolvidos especificamente para o seu negócio, à plataforma de conteúdos e ao suporte via WhatsApp, que permaneceu disponível para dar continuidade ao acompanhamento.

Dessa forma, entendemos que o serviço foi entregue conforme previsto, razão pela qual o pedido de reembolso não é aplicável neste caso.

Permanecemos à disposição.

Nao houve análise do meu perfil, somente perguntou qual era a dificuldade a senhora q me atendeu mandou textos feitos atraves de IA , se a acessória fosse dessa forma eu mesmo teria jogado no IA , DISSE Q NAO CONCORDEI C ESSE METODO E ME ARREPENDI DA COMPRA POIIS ACHEI SUPERFICIAL, VC MESMO CITA Q NAO FIZ USO DO MATERI ASSIM COMO SUAS AULAS. GANHAR DINHEIRO ASSIM É FACIL.
CASO JAO DEVOLVA MEU REEEMBOLSO Q É POR DIREITO MEU VOU PROCURAR OUTRAS MEIDIDAS, NAO ACHO JUSTO ESSE TIPO DE JOGADA P GANHAR DINHEIRO FACIL. NO AGIARDO

Marília,

Reiteramos que todos os serviços previstos na mentoria foram efetivamente prestados.

Em relação à sua afirmação de que não houve análise do perfil, esclarecemos que ela foi enviada ao seu e-mail em 15/04, às 19h08, antes mesmo da reunião, juntamente com as orientações iniciais. Temos todo o seu atendimento devidamente registrado.

Os roteiros enviados também foram elaborados especificamente para o seu negócio, com base nas informações fornecidas por você. O uso de ferramentas de apoio não substitui a análise técnica nem descaracteriza o trabalho realizado pela equipe.

O fato de você não concordar com a metodologia ou optar por não utilizar os materiais não altera a prestação dos serviços, que foi realizada conforme previsto.

Dessa forma, mantemos o posicionamento já informado quanto à impossibilidade de reembolso.

Permanecemos à disposição.

*****, e você se esquece q o consumidor tem direito de nao gostar e pedir reembolso , vc mesmo fala isso nas suas lives, mais é isso , enganar é mais facil do que ganhar digna mente e se fosse o que diz nao faria isso ... nao tem so reclamações minhas ... mas se vc acha q nao deve reembolso de método [Editado pelo Reclame Aqui] e enganador ... feito por uma ferramenta de IA ? Como p todo mundo ok. Mas vc saber q ta agindo de má fé e Deus ta vendo .
É indigno para mim.
Boa sorte amigo.
Tem muita gente ainda p vc enrolar.