Mau me bloqueio no wpp. Mentoria nao atende o prometido.

Olá, Eloísa.

Agradecemos pelo seu retorno e aproveitamos para esclarecer alguns pontos.

A mentoria não é um curso digital, mas sim um serviço personalizado, cujo coração é a reunião individual com o professor Mauricy. Essa reunião, que representa a essência do programa, foi realizada integralmente, ou seja, o serviço foi entregue em sua totalidade.

Em nenhum momento você foi impedida de acessar os conteúdos complementares ou de utilizar o nosso WhatsApp de suporte e acompanhamento, canais sempre disponíveis a todos os alunos.

Apesar disso, posteriormente, você optou por solicitar diretamente na plataforma o reembolso, mesmo já tendo recebido o serviço. Legalmente, por se tratar de um serviço já prestado, não haveria respaldo para esse pedido. Ainda assim, o valor foi devolvido integralmente.

Nosso trabalho é sério e consistente: já atendemos mais de ******* mil alunos, com resultados comprovados e apenas um número muito pequeno de reclamações diante desse universo, o que reforça a credibilidade do nosso trabalho.

Ressaltamos que nossa conduta sempre foi transparente e de boa-fé, entregando tudo o que foi combinado e, além disso, atendendo a uma solicitação que não se aplicaria ao seu caso. Nesse sentido, entendemos que a sua postura não reflete a ética esperada em uma relação justa, já que o serviço principal foi recebido antes do pedido de reembolso.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, mas consideramos este caso já devidamente encerrado.