MENTORIA ENGANOSA! PELO WHATSAPP..........
Não resolvido
Rio do Sul - SC
25/02/2025 às 19:01
ID: 210856083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei uma mentoria de marketing de 6 meses com o prof *****. Acontece que para vender ele ofereceu reuniao, estrutua do negocio, equipe de marketing, gestao de trafego, criaçao de conteudo. Paguei a vista R$***** e fiz uma reuniao. Recebi um roteiro para criação de reels (conteudo que não foi assertivo pois tinha conteudo de limpeza de ambiente que nem trabalho) o restante é só suporte no whatsapp, pediram para mandar print dos reels e nada além. Chamei várias vezes e o suporte sempre demorou 3 ou mais dias para retornar dizendo que era por vez. Quando eu questionava algo, falavam que não era assim, a letra não estava no tamanho e cor chamativa.. sendo que EM NENHUM MOMENTO ESTAVA NO SCRIPT QUE ME ENVIARAM (suspeito ter sido feito pela IA esse roteiro). Outra coisa que questionei foi reunião com uma terapeuta especialista em marketing, primeiro falaram que eu não tinha direito a reunião, depois que mandei print da promessa, queriam agendar. Na verdade quando a gente começa a se sentir enganada, a gente não confia mais na mentoria. Pedi reembolso PARCIAL pois só fiz 1 mês de mentoria e claro... NEGARAM. NÃO COMPREM!
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Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 17:28
Só mais uma empresa que não se compromete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/09/2025 às 11:00
Olá, Cristine.
Gostaríamos de encerrar este caso deixando um esclarecimento completo e objetivo sobre todos os pontos levantados.
Primeiramente, é fundamental destacar que a mentoria não é um curso gravado, mas sim um serviço personalizado, cujo coração está na reunião individual estratégica com o professor Mauricy. Esse serviço foi efetivamente prestado, ou seja, o serviço foi entregue.
Conforme previsto em lei, quando se trata de serviços já realizados, não cabe a possibilidade de reembolso. Por isso, seu pedido de devolução mesmo parcial não encontra respaldo, uma vez que você já usufruiu do núcleo do serviço.
Em relação ao suporte, reforçamos que você foi respondida em todas as ocasiões, sempre considerando a fila de atendimentos, mas jamais houve omissão ou descaso. Sempre houve disposição para orientar e acompanhar seu processo.
Outro ponto a esclarecer é que a mentoria possui um método próprio, já aplicado por milhares de alunos que conquistaram resultados consistentes. No entanto, ao longo do acompanhamento, percebemos que sua postura não foi de colocar o método em prática como indicado, mas sim de debater e contestar constantemente. Respeitamos sua visão, mas é importante destacar que os resultados vêm justamente da execução disciplinada do método. Quando o aluno decide seguir um caminho paralelo, é natural que os resultados não sejam os esperados.
Quanto às críticas ao material enviado, os roteiros e orientações foram elaborados dentro da estratégia proposta. O que foi interpretado como não assertivo ou simples é, na verdade, fruto da objetividade do método, que visa direcionar o aluno de forma clara e prática para ações que gerem resultado. Esse mesmo material, aplicado corretamente por outros mentorados, trouxe retorno real em vendas.
Portanto, reforçamos que:
O serviço foi integralmente entregue;
Você sempre teve acesso ao nosso time de acompanhamento;
O reembolso não cabe legalmente em serviços já prestados;
Ainda assim, buscamos sempre agir com transparência e oferecer soluções dentro do possível.
Nosso trabalho é sério, respaldado por anos de consistência e por milhares de alunos que comprovam a eficácia do método quando aplicado corretamente.
Dessa forma, entendemos que todas as questões foram esclarecidas e que este caso encontra-se encerrado.
Atenciosamente,
Equipe Maurecy Moura