Frango com mau cheiro e pintas brancas, apesar da validade
Resolvido
Catende - PE
12/02/2026 às 17:51
ID: 240591255
Olá, boa tarde!
Ontem comprei dois filés de peito de frango no supermercado, deixei os dois no congelador e tirei apenas um para descongelar. Assim que descongelou fui cortar e senti um mal cheiro de azedo, além de pintas brancas nele. Olhei a embalagem e está dentro da validade de consumo. Gravei vídeos para mostras. Gostaria de saber como resolver essa situação, ir ao supermercado ou resolve diretamente com vocês?
Desde já, agradeço.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:51
Bom dia, Sra. Maria Fernanda.
Agradecemos por ter entrado em contato conosco, seu feedback é muito importante para nós, pois assim podemos melhorar ainda mais os nossos processos. Peço para que fique no aguardo, pois o nosso SAC entrará em contato com a Senhora, para pedir todas as informações que precisamos e tratar a situação em questão.
Sra. Maria Fernanda , vou precisar trata algumas informações é possível enviar o seu WhatsApp? Ou fale aqui : 08003631116
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 10:57
meu email: *****
Réplica da empresa
13/02/2026 às 11:05
Para continuarmos as tratativas da sua reclamação, a (o) Sra (Sr) poderia nos enviar algumas informações importantes como, seu nome completo, seu endereço completo e cep, número para contato, e-mail, chave pix, foto da nota fiscal.
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 11:13
Seria possível mandar meus dados por emai?.
Tenho dúvida se nossa conversa por esse aplicativo pode ser visualizada por outras pessoas.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 23:40
Resolveram em menos de um mês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8