Mauricéa Alimentos

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

11/10/2025 às 16:16

ID: 229102971

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação e indignação em relação a uma irregularidade constatada nos produtos da marca Mauricéia, especificamente nos peitos de frango congelados adquiridos neste mês.

Comprei cinco unidades do produto, todos devidamente embalados e com o peso líquido indicado na rotulagem. No entanto, durante o consumo percebi que o rendimento estava abaixo do esperado, o que me levou a realizar uma verificação com balança doméstica. Para minha surpresa, constatei que o peso real era inferior ao informado na embalagem, caracterizando divergência entre o peso declarado e o peso efetivamente entregue ao consumidor.

Trata-se de uma situação muito frustrante, pois além do prejuízo financeiro, há uma quebra de confiança, pois sempre consumimos produtos da marca. Essa prática, ainda que possa ter ocorrido por falha operacional, viola o direito do consumidor de receber exatamente o que está pagando.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), artigo 6, inciso III, é direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço. Além disso, o artigo 31 estabelece que a oferta e apresentação de produtos devem assegurar informações corretas, claras e precisas, inclusive quanto à quantidade.

Complementarmente, a Lei n 9.933/1999, que dispõe sobre as competências do Inmetro, determina que produtos embalados devem atender rigorosamente ao peso líquido declarado, sendo considerada infração gravíssima qualquer diferença que ultrapasse as tolerâncias legais.

Dessa forma, solícito providências quanto ao ressarcimento do valor pago.

Em anexo, encaminho a imagem da pesagem que comprova a diferença entre o peso indicado na embalagem e o peso real do produto.
tenho o produto disponível para envio caso seja necessário,
Aguardo retorno com as devidas medidas corretivas e esclarecimentos.

Atenciosamente,
Leandro.