Compra efetuada em 24/09, sem nenhuma informação a respeito.
Em réplica
Ponte Nova - MG
15/10/2024 às 17:58
ID: 199733599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações24/09, efetuei uma compra pelo instagram da empresa, comprei um vestido, o número do pedido foi até confirmado atráves do meu e-mail, o prazo para envio descrito no site era de até 02 dias úteis. 24/09 realizei a compra, até hoje o status da minha compra está como "em separação". O número informado para suporte, respondeu até semana passada, agora não respondem nada. E para piorar lançaram promoção de Black Friday antecipada, abaixando ainda mais os valores das peças, para enganar ainda mais os consumidores. Revoltante!!!
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 20:03
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Recebemos sua ******* entramos em contato para lhe auxiliar na mesma. Enviamos o Seu Código de Rastreio Via Email Para Acompanhar o Seu Peido, Segue o Mesmo Aqui Também - ******* Lembrando Que para Acompanhar o Seu Pedido No Site Oficial dos Correios.
Lamentamos o Ocorrido Nao é Essa a Experiencia Que queremos proporcionar Para as Nossas Clientes.
Atenciosamente,
Larissa | Mauricinha
Réplica do consumidor
22/10/2024 às 10:39
Ao acessar o código de rastreio enviado na resposta acima o sistema do Correios não reconhece o mesmo. Informando que o objeto não foi encontrado na Base de dados.