Não comprem
Respondida
Franca - SP
17/09/2024 às 14:38
ID: 197603067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa MARISILDA ALVES DA MATA, CNPJ:*************
Realizei uma compra no site, solicitei prioridade de envio através do WhatsApp e me confirmaram que seria enviado com agilidade.
Há 10 dias venho pedindo o código de rastreamento e todos os dias é a mesma respostas já vamos enviar. Hoje me informaram que o produto já havia sido coletado porém, o rastreamento enviado hoje (depois de muito desgaste e insistência da minha parte) a atendente enviou com etiqueta gerada apenas e na data de hoje. A pessoa que responde alega fazer tudo sozinha, são extremamente desorganizados e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não vale o desgaste para cobrar pelo que pagou. Verifique que no Instagram os comentários estão desativados (óbvio pelo péssimo atendimento e desonestidade). Me orientei com o procon e darei sequência nas pequenas causas, se você estiver passando pelo mesmo desconforto faça o mesmo.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 13:10
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Assim que recebemos sua ******* entramos em contato para lhe auxiliar na mesma. Enviamos o Seu Código de Rastreio Via Email Para Acompanhar o Seu Pedido, Segue o Mesmo Aqui Também - LGI-ME241J3IWI0BR Lembrando Que para Acompanhar o Seu ******* o Melhor Rastreio Segue o Site https://******* , Qualquer Duvida Nos Chame no Nosso numero de Suporte do WhatsApp . Lamentamos pelo ocorrido com a sua compra, essa definitivamente não é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossas clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
| Mauricinha