NÃO ENVIOU O PRODUTO
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
14/10/2024 às 10:28
ID: 199573835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELA LOJA MAURICINHA https://*******
a promessa era da compra chegar entre 10 e 15 dias.
até agora não recebi o produto. E não me respondem pelo whats app.
Estou sendo cobrada pelo App do pix, e estão me cobrando juros das parcelas do pix.
Solicitei o cancelamento da compra mas ninguem me responde.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 20:13
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Recebemos sua ******* entramos em contato para lhe auxiliar na mesma. Enviamos o Seu Código de Rastreio Via Email Para Acompanhar o Seu Peido, Segue o Mesmo Aqui Também - ******* Lembrando Que para Acompanhar o Seu Pedido No Site Oficial dos Correios.
Lamentamos o ocorrido e quando foi efetuado a Compra nos explicamos que o prazo seria de 10 a 15 Dias úteis segue Acima o CODIGO De Rastreio Para Acompanhar o Seu Pedido
Atenciosamente,
Larissa | Mauricinha
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 08:41
Bom dia! Sim, a entrega do produto era entre 10 e 15 dias, sabe quanto tempo já se passou ? Compra realizada dia 13/09/******* e hoje dia 23/10/******* ainda não recebi. O código de rastreamento que me enviaram diz: Objeto não encontrado na base de dados dos Correios.