Cancelamento de matrícula
Respondida
Ribeirão Preto - SP
10/08/2023 às 09:24
ID: 169874197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, profissionais arrogantes e sem preparo nenhum para trabalhar com atendimento, a atendente ficou zombando da situação que ocorreu com o bloqueio do meu cartão. Na hora de pegar o dinheiro são ótimos e depois não dão nenhum suporte digno
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 15:08
Toda a conversa está registrada e armazenada a qual Maria Fernanda já veio no whatsapp com extrema arrogância fazendo solicitações que não eram de responsabilidade da nossa empresa e foi tratada com todo respeito. Não houve ninguém zombando da situação, muito pelo contrário, teve seu problema prontamente solucionado dentro do que cabia a nossa empresa resolver, que era retirar o nome dela do nosso cadastro.
A conversa está toda registrada, e printada podendo até ser material para um processo de difamação, pois a Maria Fernanda foi prontamente atendida, mas de forma arrogante, mimada e desrespeitosa (a qual temos todo registro) queria que nossa atendente resolvesse um problema que só pode ser resolvido entre ela (Titular do cartão) e a operadora de cartão.
Prontamente ela foi atendida pela nossa equipe, teve seu cadastrado cancelado em nosso curso e até agradeceu. Tudo está registrado e armazenado.