Assinante de gibis reclama de recebimento de edições duplicadas e falta de solução pela empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 11:50
ID: 253576461
Somos assinantes dos gibis há aproximadamente três anos. Durante esse período, a empresa sempre entrou em contato por telefone para realizar a renovação da assinatura.
No entanto, a cada renovação ocorre um problema recorrente: diversas edições já recebidas são enviadas novamente, gerando duplicidade na coleção. Ao longo desse período, recebemos várias edições repetidas.
Entramos em contato diversas vezes para solicitar a troca das edições duplicadas por exemplares que faltam em nossa coleção ou, alternativamente, o reembolso dos valores correspondentes. Apesar das reclamações, até o momento a empresa não apresentou uma solução para o problema.
Solicitamos que essa situação seja resolvida o quanto antes, com a substituição das edições duplicadas por exemplares corretos ou o reembolso devido, além da adoção de medidas para evitar que o problema volte a ocorrer nas próximas renovações