Reclamar dessa empresa

Cubatão - SP

26/01/2024 às 17:30

ID: 181360325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de um livro do projeto dentro da historia, onde o personagem que seria meu neto vei diferente do que pedi. Uma.funcionaria d enorme Mariana ( que inclusive usa.o avatar e a personagem d.emesmo nome) me respondeu que não trabalham com troca , que a https://******* meu celular e que me deu como sugestão fazer um novo pedido
A empresa não respeita nem os clientes , nem os fãs da turma da Monica bem como as leis do pais
Gostaria de uma resposta do instituto Maurício de Souza que detém a marca, uma vez que com o projeto dentro da historia não se resolve nada, mas eles não atendem telefone e o e- mail que consta no site não existe .
Se me permitem um pequeno comentário não aconselho ninguém a comprar produtos desta marca.

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Consideração final do consumidor

11/03/2024 às 22:32

Fiquei triste pelo aborrecimento mas resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5