PAGUEI O PEDIDO E CANCELARAM E NAO ME REEMBOLSARAM

Question

Fiz uma compra no site Mauro Bijuterias,paguei por boleto bancário,após a confirmação do pedido,me enviaram um email dizendo que dois itens estavam em falta,sendo que quando fiz o ******* em estoque.
Disseram que eu deveria solicitar reembolso ou escolher novos itens.
Escolhi novos itens e enviei por email como eles solicitaram.
No dia seguinte enviaram um email dizendo *******,sem explicação ,sem oferecer reembolso ,nada.
Quero meu valor de volta em minha conta,paguei ******* reai numa compra e não vou dar meu dinheiro a eles.
sem respeito,sem profissionalismo.
obs : Naõ respondem meus emails solicitando meu reembolso.
Já aviso que se nao houver resposta aqui,o PROCON sera acionado

Accepted Answer

Prezado (a) cliente, pedimos a gentileza que entre em contato conosco atravéz do e-mail *******

Atravéz deste canal OFICIAL estamos concentrando as solicitações feitas aqui.

É extremamente importante que nos informe seu número de ******* com DDD e motivo da reclamação, assim será mais rápido e eficaz seu atendimento.

Atenciosamente

Ouvidoria Mauro Bijouterias.

PAGUEI O PEDIDO E CANCELARAM E NAO ME REEMBOLSARAM

Resposta da empresa

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