Mauro Bijouterias

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

24/07/2020 às 13:38

ID: 109134283

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou de Juiz de Fora e estava em Mogi das Cruzes, como ja havia comprado antes e veio tudo certo resolvi comprar novamente, aproveitando que estava no mesmo estado e o frete seria mais barato. Gastei ******* reais em produtos, ai apareceu que meu pedido tinha sido alterado e que era pra entrar em contato, entrei em contato e perguntei quanto tempo iria demorar pois não era de Mogi das Cruzes e iria voltar para minha cidade no final de semana. Dessa forma eles me fizeram o reembolso do produto que não havia no estoque e me disseram que iriam enviar os produtos no mesmo dia. Chegou quinta-feira , dia 16/07 nao estava conseguindo restrear meus produtos, entrei em contato pra saber o que havia acontecido e eles me disseram que os produtos não haviam saido de la, o que é um absurdo pois já havia passado do prazo de entrega, e como eu iria voltar pra minha cidade n tinha como continuar, pedi o reembolso e eles falaram que ate 72 horas iria cair o dinheiro, sendo que eu paguei via boleto à vista, e até hoje meu dinheiro nao caiu, ligo todos os dias e ninguém atende, mais de ******* reais que eles não me mandam, sendo que já era para ter caído na minha conta. Um absurdo e falta de responsabilidade !!! Espero ter meu dinheiro de volta ou serei obrigada a entrar com um processo.