Entrega de materiais

Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:32
ID: 253878093
Ola bom dia?
Venho aqui abrir uma reclamação sobre entrega de material
Fiz uma compra de pisos, argamassa,reajunte e uma pia .
Entregadores falaram que nao dava pra subir as escadas relatando piso grande 58x58 (imagina se fosse 120x120!)
Fiz a compra paguei ..
_Os materiais
_frete $140
_lance de escadas sao 2 mas me alegaram 3 lances por conta da virada de uma escada para outra ok, $40 reias cada lance ,total $120 reias
_mais $ 1 real por intem subidos nao lembro bem mas acho que foram 48 itens no caso $48 reias
Foi colocado tudo nas contas e dado um desconto
Paguei total $2.043.54
Então paguei tudo ,na entrega o motorista alegou que nao dava pra subir as escadas ok.
(Materiais maiores e mais pesados ja foram subidos) na mesma!
Percebi que o motorista queria $$$
Ok tem as escadas para subir mas..foi tudo pago para a loja.
Entregas no térreo nao cobram mas para subir escadas cobram ok justo paguei o que me cobraram agora o motorista alegar que nao da pra subir..beleza
Levaram o material de volta
Aguardando respostas deles (MAURO CENTER)
se eu nao estivesse pagado para a loja ok seria justo pagar $$$ para o motorista e os 2 ajudantes
Detalhes..
Obs:
Esse mesmo caminhão ,mesmo motorista,mesmo 2 ajudantes ja vinheram aqui entregar e subiram a mesma escada Detalhes: demos uma caixinhas$$$ para eles,justo justissimo!
MAURO CENTER caso preferir me reembolsar(aceito)
Caso resolverem me entregar por favor nao mandem os mesmos
_motorista
_ajudantes
POR FAVOR!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:12
Olá Fabio ! Conforme nossa conversa, sua solicitação está em andamento. Pedimos, por gentileza, que aguarde a conclusão dos próximos processos para que possamos finalizar o atendimento. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 08:30
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9