Mauro center pisos e acabamento
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
26/05/2026 às 16:58
ID: 249750401
Fui a loja Mauro center comprar um chuveiro e um gabinete fui recebido com olhares de desconfiança que me deixou desconfortável e coagido e fora os coxixos me cercaram no corredor como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui] me senti humilhado e vergonhado
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:35
Sr. Robson, boa tarde.
Gostaríamos de saber em qual loja o Sr. esteve, para que possamos tomar as medidas administrativas necessárias.
Desde já, pedimos desculpas pela situação ocorrida.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Center.
Réplica da empresa
29/05/2026 às 08:53
Olá, Sr. Robson.
Conforme nosso contato, onde o senhor explanou com detalhes o ocorrido, agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Recebemos sua observação com atenção, pois nosso objetivo é que todos os clientes se sintam à vontade e bem orientados durante o atendimento em nossa loja.
Informamos que será realizada uma reciclagem comportamental e de atendimento junto à equipe, buscando aprimorar continuamente nosso atendimento e a experiência dos clientes em nossa loja.
Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Center