Mauro Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/05/2026 às 22:34

ID: 247827915

Hoje, dia 05/05/2026 por volta de 10:05 da manhã, fui até a loja MAURO CENTER situada na *****, juntamente com um senhor que faz carreto (*****), para comprar 5 sacos de argamassa fortaleza para assentamento de porcelanato, ao solicitar ao o produto ao vendedor fui informado que eu tinha que realizar um cadastro na loja para pode comprar, na ocasião afirmei que não tinha interesse em realizar o referido cadastro, inclusive, informei que a exigência é ilegal e que fere o Código de Defesa do Consumidor, não obstante, a vendedora disse que estava cumprindo determinação da loja. Ato continuo, solicitei que a vendedora avisasse ao gerente que a prática é abusiva nos termos do art.39, incisos II e IX da lei 8.078/1990 (CDC), e que não poderia se recusar a oferta por falta de cadastro do cliente com a loja. A vendedora imediatamente reportou ao gerente ( *****), contudo, ele retificou a informação da vendedora e afirmou que não venderia se eu não realizasse o cadastro na loja, na mesma hora afirmei o informei que ele estava violando as lei consumerista e que ia acionar a policia militar no local para adotar as providências cabíveis, ele disse que poderia acionar a policia e que mesmo assim não venderia, indaguei se as regras da loja estava acima da lei, ele retrucou e disse que não ia vender sem cadastro. Cheguei a ligar para a PM às 10:13, contudo, pelo fato de eu estar com o celular quebrado(sem áudio), o funcionário da PM não conseguia me ouvir e acabei desistindo da ocorrência. Outrossim, o gerente da loja insistiu na violação da lei e negou o cumprimento da oferta se negando vender sem cadastro. Ocorre que eu saí de lá muito envergonhado e constrangido com a exposição perante os demais clientes, e mais, fui impedido de realizar a compra das argamassas pelo fato de não realizar o cadastro da loja. Pelo exposto, reporto minha indignação e insatisfação com conduta da loja Pisos MAURO CENTER. Ademais, ressalto adotarei todas as medidas cabíveis perante os órgãos públicos de proteção de DEFESA DO CONSUMIDOR, inclusive judicial, para sejam freadas as práticas abusivas e violadoras da lei consumerista, praticadas pela empresa MAURO CENTER PISOS E REVESTIMENTOS, e consequente, para que haja reparação ao dano causado a este consumidor!
Obs. Segue E-mail de contato (*****)

Att. *****!