Baixa qualidade em um produto tão caro.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/12/2024 às 19:52
ID: 205896339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri a bermuda Mauro Ribeiro, indicada para pedais de longa distância, mas durante um pedal de apenas 10 km me senti bastante desconfortável. O forro tem uma espuma muito fina para um produto que promete tanto. Outros produtos de menor valor oferecem melhor qualidade, incluindo forro em gel.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 17:01
Olá, Rodolpho!
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos que o produto não tenha atendido as suas expectativas em termo de conforto, especialmente considerando a proposta de ser indicado para longas distâncias.
O conforto em pedais pode variar bastante entre ciclistas, devido a fatores como ajuste da peça ao corpo, selim e espessura do forro. Portanto, entramos em contato através do email informado para melhor entender a sua situação e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Ribeiro Sports.
Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 19:00
Empresa sempre joga a culpa no consumidor, mal uso bla bla bla. Um produto caro deste que não dura nem um podal de 3 horas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
11/02/2025 às 11:30
Bom dia, Rodolpho.
Entendemos a sua frustração, é realmente frustrante quando um produto não atende às suas expectativas. Contudo, foi esclarecido que este modelo é indicado para 2 a 4 horas de atividade, devido a sua espuma conter apenas 2 camadas de espuma. É importante também considerar que fatores como intensidade e condições de uso podem influenciar.
Como informado, destacaremos junto aos nosso revendedores sobre estas informações, para serem aos consumidores no ato da venda, facilitando, assim, na escolha do produto que irá suprir a sua necessidade.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Ribeiro Sports.