Bretele hifresh
Em réplica
Vertentes - PE
19/10/2024 às 23:09
ID: 200066361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um bretele hifresh azul feminino, mas ficou transparente no meu corpo. Comprei do mesmo tamanho que uso em outros marcas, como teo e free force. Acredito ser erro de fábrica, porque na descrição falava sobre ser um bretele de performance, e usar uma peça por baixo acabaria com todo o conforto descrito. Aguardo um retorno sobre como devo me portar diante tal transtorno
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 14:03
Boa tarde, Thallyta.
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo inconveniente que você teve com o nosso Bretelle Hifresh. Identificamos o seu contato através do email e gostaríamos de esclarecer que as medidas podem variar entre diferentes marcas, portanto, na hora da compra, deve-se seguir a tabela de medidas Mauro Ribeiro disponível em nosso site: https://******* .
Assim como instruído por email, uma vez que a opção de tamanho selecionada não foi a mais apropriada, pedimos que entre em contato com a loja onde o produto foi adquirido e solicite a troca ou devolução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Ribeiro Sports.
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 14:08
O problema não foi o tamanho e sim a transparência do material usado no produto, o tamanho confere com o meu e o de outras marcas que nunca apresentaram transparência.
Réplica da empresa
21/10/2024 às 14:49
OLá, Thallyta.
Este modelo está no mercado há quase 2 anos e este é o primeiro feedback que recebemos. Vamos analisar as produções anteriores e futuras para garantir que esse inconveniente não ocorra novamente. Enquanto isso, pedimos que entre em contato com o vendedor para solicitar uma troca ou devolução do produto. Ele nos contatará se precisar de mais informações.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mauro Ribeiro Sports.