Descaso no feed back de manutenção e reparo

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São Paulo - SP

23/01/2020 às 16:13

ID: 99705057

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Foi solicitado à Mauser uma visita técnica para manutenção e correção da frequência de antenas anti furto, pois as mesma tiveram seu local de implantação alterado. Na visita técnica o problema não foi totalmente corrigido. Apesar de inúmeras tentativas de contato, solicitando o retorno da manutenção, a empresa deixou de nos atender após 2 envios de whatsapp. O valor cobrado foi pago, o problema não solucionado e o descaso no feed back ganha nota 10. Já se passaram mais de 3 meses, e as antenas anti furto continuam sem funcionar corretamente. Um descaso absurdo !

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Resposta da empresa

09/03/2020 às 10:49

Efetuado atendimento e problema solucionado e 05/02/*******, conforme contato com Cristiane Samara.

Att,
Mauser Security