Descaso no feed back de manutenção e reparo

Respondida
São Paulo - SP
23/01/2020 às 16:13
ID: 99705057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado à Mauser uma visita técnica para manutenção e correção da frequência de antenas anti furto, pois as mesma tiveram seu local de implantação alterado. Na visita técnica o problema não foi totalmente corrigido. Apesar de inúmeras tentativas de contato, solicitando o retorno da manutenção, a empresa deixou de nos atender após 2 envios de whatsapp. O valor cobrado foi pago, o problema não solucionado e o descaso no feed back ganha nota 10. Já se passaram mais de 3 meses, e as antenas anti furto continuam sem funcionar corretamente. Um descaso absurdo !
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Resposta da empresa
09/03/2020 às 10:49
Efetuado atendimento e problema solucionado e 05/02/*******, conforme contato com Cristiane Samara.
Att,
Mauser Security