Sem suporte
Não resolvido
São Paulo - SP
02/08/2021 às 12:26
ID: 127502163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias falando com o suporte da Mauser, implorando por uma visita técnica para realizar o conserto do equipamento da própria Mauser que deixou de funcionar. O primeiro contato foi no dia 20/07 com a Fernanda Antonelli confirmando a visita técnica e sempre fico no aguardo do agendamento.
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Consideração final do consumidor
03/09/2021 às 10:26
Sem resolução do problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/09/2021 às 10:37
Foi realizado contato com o cliente para atendimento técnico em 02/08 para verificações e ajustes necessários com pendência de aprovação de troca de peças para retorno em garantia.
Att,
Mauser Security