Demora para atendimento
Em réplica
Campinas - SP
09/06/2015 às 09:24
ID: 13348924
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz três semanas que mudei para minha casa e uma persiana motorizada parou de funcionar. Meu marido entrou em contato e até agora não deram resposta e nem foram no local.
Atrasaram a instalação também.
O portão elétrico não ficou *******%, ainda bem que meu marido entendi sobre portão e o mesmo deu a solução.
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Resposta da empresa
09/06/2015 às 09:46
Bom dia,
Não consta em nosso SAC nenhuma reclamação referente a estas ocorrências.
Conforme consta em contrato as solicitações de manutenção devem ser feitas diretamente ao SAC da empresa: *******.
A obra foi *******% entregue e instalada. A MAV não vendeu a motorização do portão.
Assim que o contato for feito via SAC, agendaremos visita para avaliar o problema da persiana.
Att
MAV do Brasil
Réplica do consumidor
09/06/2015 às 10:03
Foi enviado vários emails sobre a persiana e feita várias ligações.
Temos todos os emails registrados.