Prazo de entrega e péssima mão de obra

Bom dia Sr. Fabiano

Quanto a qualidade dos produtos, a MAV entregou produtos conforme os de nosso show room, e na linha solicitada e comprada. Estes detalhes, além de estarem em nosso show room, estão descritos em no pedido de vendas anexo ao contrato assinado.

Mesmo assim a MAV do Brasil não mediu esforços para atendê-lo e chegar o mais próximo de sua expectativa.

Quanto ao prazo de entrega, houve um descumprimento da parte do cliente que solicitou a medição final sem que todas as pingadeiras e soleiras estivessem colocadas. Mesmo assim a MAV do Brasil não cobrou a multa estipulada e considerou a data da medição como válida.

A única peça pendente hoje é um vidro de uma porta que receberá um puxador. Como o puxador sugerido, aceite e comprado pelo cliente deveria ser instalado no perfil de alumínio e o cliente não gostou, a MAV do Brasil esta providenciando outro vidro sem custo, com furação para instalar o puxador solicitado neste vidro. Isso não impede o fechamento da casa, pois a porta está instalada com o vidro anterior e a casa pode ser fechada.

Peço desculpas se houve alguma falha de comunicação de nossa parte, mas gostaria de ressaltar que faz parte de nossa política, não medir esforços para que nossos clientes fiquem satisfeitos.

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Renato Costa Couto
Diretor