O vendedor sumiu e nao faz a troca do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/02/2023 às 11:08

ID: 159030825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de Natal em dezembro de ******* no site da MAV SPORTS ,*******, a camisa chegou mas ficou pequena. Entrei em contato pelo whatsapp para realizar a troca e fui informada que estavam em recesso e voltariam a atender só em 04 de fevereiro de *******. Esperei a data correta e entrei em contato novamente por whatsapp, instagran e email. Recebi uma resposta que me enviariam a etiqueta de devolução do produto e depois disso , desde o dia 27 de janeiro não me atenderam mais por nenhum canal de contato !! Silencio total , não respondem mais minhas mensagens ! Gostaria de trocar a camisa pelo tamanho 2XL , mas pelo visto é melhor ter meu dinheiro de volta !

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Consideração final do consumidor

21/03/2023 às 19:01

o vendedor entrou em contato, pediu desculpas, fez a troca , tido deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9