Meile

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/07/2016 às 12:29

ID: 19681059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado e domingo percebi lentidão nos e-mails quando fui enviar um email para um cliente. Esse cliente precisava dos Tickets de embarque de uma empresa aérea para fazer os checkin. Percebi que havia um problema, enviei email no Domingo a noite dia 10/07/*******, na segunda me ligaram informando que realmente havia um problema, mas que não havia prazo para resolver, bem como não sabiam se o problema era de infra-estrutura ou interno. Resumindo, hoje dia 12/07 as 09:00h colocaram status de que tudo voltou ao normal, mas não está não.
Os emails que estão num sistema de quarentena deles não conseguimos liberar (preciso para poder emitir o ticket de passagem da decolar desse cliente), e não conseguimos contato telefônico com a empresa, tampouco por e-mail. E o problema permanece e meu cliente que irá viajar amanhã não consegue o email da https://******* para poder emitir suas passagens aéreas. Pois todos os emails cadastrados com a empresa são do mesmo domínio, hospedados todos pela MAV. Saudades da Locaweb, mas no momento, não tenho como migrar, pois não tenho acesso!