Serviços deixam a desejar
Não resolvido
Cambará - PR
10/06/2016 às 13:56
ID: 19094941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente MAV há 1 ano aproximadamente. Em determinado período pra cá os serviços da MAV estão um caos. Painel de Controle está dificil de trabalhar, o suporte demora demais no atendimento. Mando e-mail para o financeiro pedindo reparação pelo tempo que estou perdendo pelo não funcionamento de suas ferramentas mas não tenho respostas. Está dificil continuar sendo cliente da MAV.
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Consideração final do consumidor
09/08/2016 às 13:47
Uma verdadeira falta de comprometimento com o cliente. Atendimentos dos chamados com mais de 30 dias de espera. Um caos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/07/2017 às 11:59
Olá, pedimos desculpas por não responder por esse canal, não estávamos cientes de sua solicitação por aqui na época em que ela foi colocada, por isso acabamos resolvendo todas as soluções por outros canais.
A MAV agora possui nova estrutura que inclui acompanhamento constante de todos os canais. Nosso site também foi reformulado e os contato por ele e por telefone continuam disponíveis.