Comprei um produto e não recebi
Respondida
Brasília - DF
11/09/2024 às 11:59
ID: 195647867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e eles me entregar o outro que não tem nada a ver com o produto que solicitei
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Resposta da empresa
11/09/2024 às 12:18
Ronivaldo Santos tudo bem. Tem certeza que a compra foi em nosso site oficial?
Não encontramos nenhum pedido com seu nome, CPF ou e-mail em nossa base de clientes para entrar em contato e lhe ajudar.
Para podermos te ajudar nos informe o e-mail usado na compra e se de fato o pedido foi realizado em nosso site oficial https://******* no qual é o único canal oficial de vendas para adquirir ZeroCandi Premium.
Peço gentilmente se possível adicionar as fotos do produto que comprou para confirmarmos se realmente é do nosso produto que está falando.
Aguardamos seu contato.