Chocolate açucarado e com textura inadequada da Mavalerio
Resolvido
Caçapava - SP
26/11/2025 às 19:01
ID: 232962293
Comprei uma barra de chocolate de 1,01kg (cobertura confeiteiro) da Mavalerio no Assai atacadista, no dia 17 de novembro.
Utilizei 2 quadradinhos e meio ontem (25 de novembro) para colocar encima de um pavê, e o chocolate esta açucarento e não deterrete devidamente.
O chocolate da Mavalerio sempre foi bom e gostoso, mas infelizmente deixou a desejar essa barra que comprei, pois não tem condições de comer ou utilizar em algum doce.
Derreti um pedacinho da barra de chocolate e anexei, pois até por foto é visível a textura açúcarada e estranha.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 12:57
Olá,Thays!
Agradecemos o seu contato.
Tentamos contato telefônico às 12h48 para o número disponibilizado DDD12 final *******, mas sem sucesso.
Por isso, enviamos um e-mail solicitando algumas informações para registro do seu chamado e até mesmo avaliarmos o problema que teve com o produto.
Ficamos no aguardo do seu retorno e se preferir, também estamos disponíveis no ******* ******* 51 55 e whatsapp ******* ******* 51 55.
Atenciosamente.
Equipe SAC Mavalério
Ariane.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:21
Resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9