Queda na qualidade do chocolate em pó Mavalerio
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 13:58
ID: 240664313
Gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a marca mavalerio.
Caiu MUITO a qualidade do chocolate em pó. O
Tanto o 50% quanto o 100% não estão com o mesmo padrão. Parece que tem mato queimado no meio do pó. Um gosto horrível. To triste pq era a minha marca favorita. Uma pena. Não compro mais
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 11:09
Olá, Cynthia!
Recebemos sua mensagem, tentamos te ligar mas sem sucesso, por isso enviamos um e-mail, peço que retorne assim que possível para darmos continuidade ao seu atendimento.
Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08:30 às 17:00 (exceto feriados), pelos canais:
Telefone: 0800 019 51 55 (opção 1)
WhatsApp: 800 019 51 55
Obrigada,
Lorraine
Equipe de atendimento ao consumidor Mavalério
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 09:56
O atendimento foi prestativo. Recolheram meu produto e me enviaram um novo. Pelo visto, foi problema com o lote do chocolate. O que recebi depois estava ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9