Rodas foram arranhadas / riscadas durante a substituição de pneus

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

10/11/2018 às 13:02

ID: 39903269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pneus Turanza ER300 *******/60 R15 na loja Bridgestone (MAVE AUTO CENTER) e minhas rodas foram arranhadas / riscadas durante a substituição dos pneus, apesar de eu ter alertado o vendedor e o borracheiro de que minha rodas eram novas antes do início do serviço de substituição, que utilizou espatula de aço para remover o pneu da roda.

Após constatado o dano, chamei o vendedor para mostrar os arranhões / riscos e o mesmo alegou que o reparo seria pago pelo borracheiro que efetuou a troca e que eu deveria deixar as rodas na lojas por pelo menos 4 dias, tempo que não disponho e é um absurdo, pois utilizo o veículo para trabalhar diariamente.

Solicito uma breve resolução para meu problema.

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Consideração final do consumidor

10/03/2020 às 22:07

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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