Serviço mal executado, orçamento incorreto e danos ao veículo após reparo na oficina Mave Pneus e Mecânica
Não respondida
Osasco - SP
16/10/2025 às 21:16
ID: 229555023
No dia 11/10/2025 levei meu carro Honda Fit 2010 para a oficina Mave Pneus e oficina Mecânica, relatando que ele estava trocando marchas muito rápido e solicitando a troca do óleo do câmbio e direção. O mecânico Hélio, ao receber o veículo, informou que o problema seria a embreagem.
Deixei o carro com a oficina, pois precisava levar meu pai cadeirante ao hospital. Na segunda-feira, Hélio informou que haviam começado a mexer no veículo sem passar orçamento. Fechei o serviço, mas ao retirar o carro, o mecânico me convidou para dar uma volta e o veículo não ligava.
A oficina alegou que o problema seria a luz da injeção, mas sempre esteve ligada no veículo e é necessário o uso de scanner e aquela luz apaga por estou ciente que é por combustível, não apareceu recentemente e já aconteceu outras vezes. Outros mecânicos anteriores nunca tiveram essa conduta, que considero mal-intencionada.
Meu parceiro precisou intervir por telefone para interromper tentativas de informação incorreta. Chegando em casa, percebi que notas foram apagadas e que foram cobrados serviços que meu veículo não utiliza.
O carro não liga por muito tempo, apresenta barulho que não existia antes, tipo estalos, como se algo estivesse solto ou abrindo
e demora para ligar. Isso acontece mesmo com a bateria trocada há menos de dois meses (nota fiscal em mãos).
Já paguei R$3.500 à vista pelo serviço e estou extremamente insatisfeita. Amanhã levarei o veículo a um mecânico de confiança para constatar os problemas resultantes do serviço da oficina.
Informo que tomarei todas as medidas legais cabíveis, incluindo registro de boletim de ocorrência e inquérito policial.
Esse atraso prejudicou minha vida, pois dependo do carro para transportar meu pai cadeirante. Considero o serviço da oficina não confiável e tenho provas de cobrança por serviços que não existiam no veículo.