Veículo com vícios ocultos e falta de assistência na garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/12/2025 às 22:19

ID: 234894387

Fiz a compra do meu veículo focado em trabalho (aplicativo), o mesmo me veio com inúmeros problemas.
Ao contactar o dono Leonardo, alguns dos problemas ele alegou ser "sanado".
O carro me foi vendido com vazamento no radiador, sem ar condicionado funcionando, problemas na suspensão, vazamento de óleo do motor, discos de freio e pastilhas danificados e menos de 24h do carro saído da agencia o carro ferveu e subiu a temperatura no meio de uma via de alta periculosidade por negligencia da loja em olhar detalhes mínimos! Leonardo sempre se mostrou disposto a solucionar o problema a questão é que o carro sempre retornava com as mesmas limitações e vivíamos nesse looping de idas e retornos a agencia!
Levei em um Técnico conhecido meu e o mesmo constatou os defeitos e o que teria de ser realizado para a solução do mesmo, Leonardo respondeu que estava tudo perfeito e pela demonstração de "boa vontade" eu acreditei que sim! Logicamente que o problema se persistiu e está até hoje e minhas mensagens não são mais respondidas tendo em vista que ainda está na garantia legal dos 3 meses esse onde eu ainda estou dentro do prazo.
Resumindo, me foi vendido um veiculo com inúmeros vícios ocultos, os mesmos tapeados e mal solucionados, então depois de algumas tentativas de contato não respondidas, vim deixar aqui meu relato de experiencia e desespero.
Atenção em todos os detalhes nas compras dos veículos, levem um profissional para não terem dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

31/01/2026 às 06:44

Agência [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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