MAVERICK MOTORS COMERCIO DE AUTOMOVEIS

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São Paulo - SP

31/08/2023 às 08:06

ID: 171181613

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Em 11/10/******* comprei um carro no Auto Shopping Imigrantes - loja com o nome Fantasia Brasa Motors - End. Estrada das Lágrimas 20 - SBC, um Suzuky Grand Vitara.
Pois bem no dia 13/10/******* o carro teve o pneu estourado - o pneu estava bom pelo lado de fora, mas pelo lado de dentro péssimo - a loja não viu isso?
Levei o carro para arrumar e foi constatado que além da troca do pneu estourado, a roda estava torta, o outro estava em igual situação e as bieletas estavam péssimas, mas pensa em uma peça ruim. Enfim trocada.
A loja se comprometeu a pagar por 2 pneus usados e pela peça (bieleta), mas esquecem que há mão de obra pra fazer isso.
Em 23/11/******* - comuniquei a loja que o motor e o câmbio estavam ruim, mas apenas em 06/12 pediram para levar o carro e no dia 08/12 devolveram o carro alegando que não havia nada de errado.
Em 28/12 volto a contactar a loja reclamando que o carro continua ruim, que os problemas continuam e apenas 10/01/******* me retornam a mensagem quando entrei novamente em contato solicitando uma solução. Mas a resposta da loja foi que tudo aquilo era normal, que era normal o carro soltar fumaça e o câmbio gritar! - Tudo isso está gravado em conversas e áudios!
06/02/******* enviou outra mensagem falando dos problemas e um vídeo com a fumaça que o motor faz. A resposta foi que é normal que eu deveria medir o consumo do óleo, que consumir 1 litro de óleo a cada ******* km é normal. Como é?!
Enfim, depois de muita conversa pediu pra levar o carro no dia 29/04/*******, mais de 2 meses depois. No dia 17/05/******* entregaram o carro arrumado, como disseram. Segundo a loja trocaram o cabeçote, que estava corroído, mas até hoje não me entregaram a OS, por mais que eu tenha pedido.
22/05/******* entro em contato com a loja falando que o carro voltou pior do que foi, o carro só morre, anda em trancos, faz barulho igual carroça, solta fumaça, acende a luz da injeção, impossível de andar.
Pediram para levar no dia 07/06/*******, mas o carro quase não anda. Solicitei a troca do veículo ou a devolução do valor pago. Não me deram resposta, apenas que o carro será consertado.
01/07/******* o carro foi entregue. Olha o tempo sem carro, o qual é usado para trabalho, não é pra ir trabalhar, ele é instrumento de trabalho.
24/07/******* entro em contato novamente, informo que o carro está morrendo, soltando fumaça, amarrado, o ar não gela mais, enfim não está bom. A resposta é de que isso é normal, pois foi feito o motor e precisa andar muito com o carro pra ele ficar bom. Enfim, não há o que eu fazer.
19/08/******* o carro para novamente e entro em contato com a loja de novo pedindo soluções. Afinal não há mais confiança no carro, não há mais como permanecer com um veículo com um problema que não se resolve e que é usado para o trabalho. A loja se faz se desentendida e não retorna.
Mas não para aí. Nos 30 dias que o carro ficou na oficina a loja me disse que eu podia alugar um veículo por uns 15 dias, para não ter muito prejuízo. Aluguel por 5 dias para não ser abusivo, e ainda foi por causa de óbito em família que tivemos que viajar e resolver os problemas do funeral e outras burocracias. Tenho gravado em áudio esse acordo. Entretanto na hora de acerta o aluguel a loja resolveu pagar apenas metade de aluguel do carro. Coisa de pessoas sem palavra, sem honra, pra mim é.
Isso porque não cobrei as outras vezes que o carro ficou parado e tive que alugar um carro, contratar um uber ou apenas não trabalhar. Mas a loja se exime da responsabilidade.
Hoje é dia 31/08/******* e ainda estou sem carro, a loja não quer cumprir o que o CDC diz, não me pagam os valores gastos e continuam se fazendo de desentendidos.
Não recomendo essa loja, não honram os acordos, isso é desonestidade. Sei que carro pode dar problemas, mas tudo tem um limite, tem uma tolerância - 5 x o carro dá problemas, quase 60 dias de carro parado, problema que não se resolve, gastos não contabilizados no mês, veículo comprado para dar tranquilidade e só dá dor de cabeça e a loja não assumi a responsabilidade. Não é uma empresa idônea.
OBS: Ratifico que tudo isso está registrado pra quem quiser ver!