Preço Abusivo

Não resolvido
Tupi Paulista - SP
15/07/2019 às 21:58
ID: 93301231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisando pelo site da Honda, me interessei por uma moto, no qual, havia um *preço sugerido de R$ 10.*******,00, fiz minhas contas e após muitos cálculos e recálculos, consegui encaixar este valor em meu orçamento.
Então hoje, fui até uma Concessionária Honda - Mavesa, na cidade vizinha a minha para efetuar a compra.
A chegar a loja e solicitar mais informações referentes a motocicleta, foi me informado que o preço final do veículo seria de R$ 12.*******,00, ou seja, R$ 1.*******,00 a mais!!!
O que explica esse ágil?
Quando a fábrica sugere um valor já está embutido o lucro da concessionária.
Isto é uma enganação! Um sofismo!!
Os preços sugeridos já são abusivos pelo que oferecem, e ainda eu tenho que assumir mais essa extorsão. Estou indignado.
Como eu posso ter confiança em todas as informações disponíveis no Site da Honda, como:
- 3 anos de garantia
- Óleo Genuíno Honda grátis* em 7 revisões.
- Os reparos nas motocicletas são feitos na sua frente em boxes exclusivos e em até 1 hora.
Fonte: https://**************titan
Como posso confiar em uma marca que não cumpri com aquilo que propaga?
Estou demasiadamente frustrado com a marca.
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Resposta da empresa
16/07/2019 às 12:28
Em contato com Sr. Cesar foi explicado para ele sobre a diferença entre preço sugerido pela fábrica e o preço praticado pela concessionaria. Além das explicações, deixamos o cliente à vontade para fazer cotação de preço em outras concessionarias. Informo também que César já adquiriu 02 motocicletas com a nossa concessionária. As informações disponíveis no site da Honda referente, 03 anos de garantia, óleo genuíno Honda grátis em 7 revisões e outras mais, consta no manual do proprietário.
Estamos à disposição para tirar qualquer outra dúvida.
Atenciosamente.
Ricardo M. Ando
Réplica do consumidor
20/07/2019 às 23:29
De acordo com a explanação feita pelo Sr. Ricardo da concessionária Mavesa, sugerindo que eu poderia ficar à vontade para procurar/realizar cotações de preços em outras concessionárias me fez perceber como a Lei Ferrari protege certas marcas e vai de contra ao livre comércio. Forma-se então uma grande estrutura que engessa as possibilidades para que o consumidor pesquise/avalie aquela mercadoria que julga ser a melhor para si.
Desta forma não me subjulguei às amarras do sistema e busquei por novas possibilidades que me atendesse da melhor forma, de acordo com minhas realidades e desejos, viavelmente e economicamente à minha realidade.
Sendo assim, procurei por uma loja independente que vendia motos da concorrência Honda e adquiri um produto que pudesse me atender da melhor forma possível.
Detalhe: Com uma economia de mais de R$ 2.*******,00!!!
A forma arrogante que certas marcas tratam seus cliente precisam ser revistas, me senti muito incomodado com o tratamento dirigido a mim, porém, como mencionado, eu era cliente da marca, talvez por comodismo, mas, hoje, não mais!
A minha indignação não ficará restrita apenas a este canal, levarei-a para cada um que quiser saber o motivo da minha escolha pela marca da concorrência, além de que também é um produto de excelente qualidade.
Consideração final do consumidor
25/07/2019 às 22:09
A Empresa precisa preparar mais seu funcionários, pois os mesmos não têm pró-atividade, e ainda me mandou procurar outras lojas pra fazer a compra, mostrando total despreparo como atuante na área de vendas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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