Mavesa Honda

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Nova Iguaçu - RJ

11/09/2019 às 16:38

ID: 94702885

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NILSON MACHADO EHERHARDT SANTOS, brasileiro, solteiro, portador da carteira de identidade 7965276 Série ******* emitida pelo MTPSRJ, CPF *******, domiciliado na ******* Comendador Soares Nova Iguaçu RJ , por seu advogado Fabiano Felício da Cunha, OAB *******.*******, vem expor para em seguida requerer o que segue:
Manifesto o desejo de prosseguir com a presente solicitação, pois até a presente data não foi resolvido, ou seja o requerente adquiriu um carro junto a concessionária Mavesa situada no Municipio de Nova Iguaçu(hoje fechada) dando como sinal um outro veículo de marca Ecosport - Ford - XLS 1.6 - Flex - Placa LLA *******.
Acontece que, desde do ano de ******* comecei a receber inúmeras multas vindas de vários locais desde carro, o qual fechei recibo, porém descobri que a concessionária Mavesa não comunicou a venda do veículo junto ao Detran, sendo assim gostaria que fosse resolvido a questão,

A empresa respondeu o seguinte:



Resposta da Empresa
21/02/19 às 19h02
Oi, Fabiano!

De acordo com nosso contato, informamos que a concessionária Mavesa não está mais em atividade, e orientamos a se dirigir a uma das lojas do Grupo Simcauto a fim de obter contato com responsáveis pelo seu atendimento.

Continuamos à disposição e, sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) - https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua satisfação.

Seu protocolo: 4-*******.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - https://*******
Twitter @chevroletbrasil
******* ******* 42 00
Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)

Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Réplica do Consumidor
14/03/19 às 14h38
Recebi um telefonema da central da chevrolet que pediu para entrar em contato com o vendedor e gerente de nome Mariano que trabalha na Concessionária Simcauto (o mesmo que trabalhava na antiga Mavesa) e que este resolverei a questão, entretanto este me passou um contato de uma outra pessoa, o qual não resolveu até agora a questão. Preciso saber como faremos para resolver a questão uma vez que era responsabilidade das concessionarias fazer a transferência de nome ou comunicação de venda junto ao Detran, pois foi feito negócio com a chevrolet e não com terceiro. Peço solução, pois ao contrário terei que buscar o judiciário.
Réplica da Empresa
18/03/19 às 12h27
Oi, Fabiano!

Conforme informamos anteriormente, nossa orientação é que você se dirija a uma das lojas do Grupo Simcauto a fim de obter contato com responsáveis pelo seu atendimento.

Continuamos à disposição e, sempre que precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) - https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua satisfação.

Seu protocolo: 4-*******.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - https://*******
Twitter @chevroletbrasil
******* ******* 42 00
Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Réplica da Empresa
19/03/19 às 15h13
Olá, Fabiano!

Desde que recebemos sua manifestação, estamos tentando contato com você frequentemente por telefone, e-mail e mensagens privadas, mas não tivemos sucesso em todas as tentativas.

Em nossas interações, colocamos nosso time à sua disposição por meio de todos os canais de comunicação para verificar os pontos levantados, a fim de oferecer o melhor encaminhamento e solução a você.

Seu protocolo 4-******* foi finalizado, mas, se precisar, basta nos chamar em Messenger Chevrolet (BR) - https://******* ou pelo ******* ******* 42 00.

Reafirmamos nosso compromisso em prestar um excelente atendimento com objetivo de atingir sua satisfação.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Chevrolet
Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - > https://*******
Twitter @chevroletbrasil
******* ******* 42 00
Segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados das 8h às 14h (exceto feriados nacionais)
Réplica do Consumidor
16/07/19 às 20h27
BOA TARDE !
A VERDADE É A SEGUINTE: TODA VEZ QUE ENTRA EM CONTATO COM A CONCESSIONÁRIA SIMCAUTO EM NOVA IGUAÇU SOU REMETIDO PARA O MESMO GERENTE QUE TRABALHAVA NA ANTIGA CONCESSIONÁRIA MAVESA E ESTE ME REMETE PARA UM DESPACHANTE, SENDO ASSIM PELO JEITO TEREI QUE ENTRAR NA JUSTIÇA, POIS AS MULTAS CONTINUAM CHEGANDO.