Me deram um [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Anne, espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Ester e serei a responsável pelo seu atendimento no Reclame aqui.

De fato, tivemos um problema logístico com seu ******* pelo código de rastreio que você recebeu pela sua compra.

Gostaria de deixar claro com você que não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] e nossa empresa é séria.

Foi oferecido, via atendimento whatsapp, a opção de reenvio ou cancelamento.

No caso você escolheu o cancelamento, o qual já foi aprovado, com posterior reembolso, que será feito no prazo de até 7 dias úteis.

Espero que tenha solucionado seu caso.

Atenciosamente.

Em nenhum momento vc me ofereceu esse cancelamento. Te pedi a nota fiscal várias e várias vezes e até agora não recebi. Vc ne perguntou se queria o cancelamento sendo que estou pedindo o reembolso faz tempo. Te perguntei o cancelamento do que ( envio da jota fiscal ou do produto) e até agora não responderam. Demoram pra responder e só respondem depois de muito insistir, aja paciência com vcs. Péssima loja, me arrependo até o último fio de cabelo de ter comprado com vcs e vou fazer questão de falar pra todos para que não acabem passando pelo que eu estou passando. Agora espero que o reembolso realmente aconteça já que por aqui, vc disse que vai fazer. Eu volto para dizer se foi feito ou não .