Mavi Bolsas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/08/2024 às 12:12

ID: 195863301

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma bolsa clutch com alça de ombro corrente lourmarin no dia 25julho24 - pedido #*******.
Até hoje, praticamente 1 mês da data da compra, ainda não recebi a bolsa.
Entrei em contato pelo whatsapp onde me responderam que "houve um atraso no pedido mas que está em transito" e que levaria em torno de 7 dias úteis.
Disse então que gostaria de cancelar a compra e ter meu dinheiro de volta.
Me disseram que para isso deveria entrar em contato por email o que fiz no dia 20agosto24 mas não obtive nenhuma resposta neste canal.
No site de rastreio dos correios com o numero que me foi fornecido pela empresa, a resposta é "objeto não encontrado na base de dados".
Agora, ninguém me responde, nem no whatsapp e nem no email.
Por isso resolvi tentar por este canal na esperança de uma solução.