Propaganda enganosa
Não resolvido
Porto Alegre - RS
21/06/2024 às 15:05
ID: 191325051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa estilo pochete e no site dizia couro na descrição do material. Na verdade é couro PU sintético. Há o produto idêntico no site da SHEIN por um terço do preço. Lamentável
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2024 às 10:32
Olá Letícia, tudo bem?
Entendo sua reclamação, mas informo que nosso produto não é idêntico ao concorrente.
Sobre a propaganda enganosa, em nossa página do produto temos um capítulo inteiro explicando como é nosso material, recomendo que na próxima vez que realizar uma compra, veja todos os detalhes na página.
Ademais, verificando o histórico da sua compra, ela foi realizada a quase 60 dias atrás, você poderia ter reclamado sobre o material quando recebeu, damos 7 dias de direito ao arrependimento da compra ao consumidor.
Espero ter esclarecido, atenciosamente.
Ester - SAC - Reclame aqui
Réplica do consumidor
30/06/2024 às 08:27
O material verdadeiro é disfarçado. Sim é idêntico, até o que está escrito é igual. Seguir mentindo só piora a imagem
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 06:44
Empresa não é clara quanta as informações, disfarça o material dos produtos. Compra da China por 1/ do preço e vende como se fosse couro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2