Reembolso não concluído e não Respondem e-mail nem WhatsApp
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/06/2024 às 19:50
ID: 190133383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa para uma amiga porém ela não gostou, solicitei a devolução e reembolso. Mandei mensagem no e-mail no dia 14 de maio e eles responderam Sua devolução chegou, está no setor de inspeção para avaliação da devolução e reembolso, este processo por demorar até 7 dias úteis. Esperei 10 dias e mandei no e-mail e eles não respondem, entrei em contato pelo whats na sexta 31/05 eles me responderam que iam dar uma resposta no sábado porém nada de responder. O pedido é n *******.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:09
Olá , tudo bem?
Informo que o reembolso já foi concluído e será feito na fatura do cartão de crédito.
Att.
Ester - SAC - Reclame aqui
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 11:02
Se eu não viesse fazer a reclamação aqui eles não iriam me atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5