Cabelo 100% humano com mistura de plástico e tingido, propaganda enganosa
Em réplica
Carapicuíba - SP
07/07/2026 às 07:48
ID: 253262101
Em 28 de novembro de 2024 comprei 2 unidades do cabelo 100% humano liso castanho 45cm na fita adeseiva 100g. Porém o cabelo é misturado com plástico. Decobri isso quando resolvi descolorir algumas mechas e alguns fios simplismente não reagiam a descoloração. Sem contar que o cabelo não é natural, é tingido e com progressiva coisa que não é mencionada no anúncio. Resolvi reclamar depois de quase dois anos, pois ainda fico indignada que gastei quase 2 mil reais em um cabelo de pessima qualidade, além de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] com a propaganda enganosa de que era 100% humano, quando na verdade era misturado com cabelo de boneca barata.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:25
Kaianny, boa tarde .
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua experiência.
Lamentamos saber que o vc teve problemas com seu pedido e tb que vc demorou tanto tempo para se pronunciar
em 28/11/2024 vc comprou 200gr de cabelo humano na fita adesiva 45cm,atraves do mercado livre
Conforme a descrição do anuncio :
Nosso Cabelo é 100% humano sem mistura e tem Procedência
Origem Asiática e sua característica é um cabelo lindo, fino e macio, ele vai na fita adesiva pronto para ser aplicado
Temos disponível em 45cm e 65cm , mechas com 40 fitas autoadesivas - corresponde a 100gr
cada fita tem aproximadamente 5cm
A cor é um Castanho escuro, não personalizamos cor nem técnica de aplicação
Não localizei se vc registrou na plataforma alguma reclamação ate pelo tempo não é possível mais verificar, mas vc poderia quando recebeu o cabelo e nao gostou ter reclamado
as plataformas te dão essa segurança, recebeu e não gostou, só não usar e manter nas condições que vc recebeu que vc devolve e recebe seu reembolso o processo é bem simples
e vc tem ate 30dias a partir da compra para fazer isso.
a Mavi Mega Hair tem mais de 10anos no mercado e somos uma loja PLATINUM no mercado livre, e para chegar nesse nível temos que ter qualidade e procedência de nossa mercadoria
Nossa intenção é garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir, mas como se passou quase 02 anos e talvez o produto nem exista mais ,
Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Mavi Mega Hair
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 13:06
Não havia como eu ver a pessima qualidade do cabelo sem ter aplicado. So ao aplicar que foi possivel perceber a pessima qualidade. Cabelo humano não embola, cabelo humano descolore, e cabelo natural sem coloração abre.
Ou seja, não teria como devolver o produto, pois só foi possivel perceber a qualidade depois que o cabelo ja estava na minha cabeça e estava embolando como o cabelo de boneca barata falsificada.
Reveja a procedência do seu produto, essa cabelo é misturado. E a minha reclamação não é a única, aqui na plataforma há varias. E eu tenho print da conversa pelo WhatsApp de vcs me respondendo que que SIM, o cabelo possui coloração castanho escuro.