Fui enganada com cabelo sintético

Respondida
Indaiatuba - SP
30/05/2026 às 22:43
ID: 250144379
Propaganda enganosa produto falso
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 21:59
Talia, boa Noite .
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua experiência.
Lamentamos saber que o vc teve problemas com seu pedido.
vc comprou através do mercado livre em 12/05 100gr de cabelo humano 60cm, nosso cabelo è 100% humano e garantimos a precedência
Mas se não atendeu sua expectativa e vc não usou nem modificou (lavou ou qq outra intervenção) o cabelo vc pode nos devolver, nos envie fotos por favor
Se atente ao prazo para devolução,
vc tem entre 7 e 30 dias para solicitar e após a solicitação, vc tem de 5 a 7 dias para enviar
Lembrando que para que sua devolução seja feita com agilidade o produto deve estar sem uso,
a tela não pode ter sido aberto e deve estar na embalagem original
Vamos te chamar nos contatos que deixou para buscarmos dentro das possibilidades uma solução.
Nossa intenção é garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir.
Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Mavi Mega Hair