Produto não recebido e falha na comunicação após pagamento de frete Sedex.
Respondida
Goiânia - GO
10/09/2026 às 09:31
ID: 258659383
Fiz uma compra 30/08/2026, paguei o frete via sedex, ate hoje 10/09/26 não recebi o produto, e minhas mensagens de WhatsApp não chegam mais pra eles
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Resposta da empresa
13/09/2026 às 09:42
Oi Glauber, bom dia .
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua experiência.
Seu pedido foi postado dia 31/08 conforme sua compra,
Através do rastreio : *****
nosso whats esta congestionado a alguns dias , mas estamos atendendo a todas as demandas
faremos o estorno conforme a forma de pagamento que vc efetuou
respondi tb por e-mail para que tenha nosso registro
Nossa intenção é garantir a satisfação dos nossos clientes e resolver qualquer problema que possa surgir.
Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Mavi Mega Hair