Mavia Bella

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2022 às 17:04

ID: 150627381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra dia quatro de junho e não recebi o produto até agora. Ouve um problema na entrega e o pedido foi mandado de volta para o destinatário. E como eu não contatei a empresa pedindo devolução ou a trocado produto, achei que eles iriam o mandar devolta ou me contatar perguntando sobre o ocorrido. Mas não. E quando tentei entrar em contato com eles explicando o ocorrido e perguntando se eles poderiam reenviar o produto ou me reembolsar, eles me ignoraram totalmente. No wattsapp só visualizaram minhas mensagens, e eu não duvido que tenham feito isso com meus e-mails também. Tentei até falar com eles pelo próprio site e nada. Achei uma grande falta de respeito eles nem sequer entrarem em contato, e minha mãe ficou bastante chateada. Já que ela perdeu o produto que era para ela junto do nosso dinheiro. E como já esperamos tempo o suficiente. Se não recebermos uma resposta dessa vez, vamos contatar nosso banco e entrar na justiça.
Espero que vejam isso dessa vez porque realmente já estou possessa.