Cancelamento
Respondida
Joaçaba - SC
16/05/2021 às 08:48
ID: 123984463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFazem 3 meses que eu estou tentando contato para efetuar o cancelamento e não obtenho retorno, e eu não autorizei cobranças automáticas no meu cartão, assinei apenas 1 mes, quero o estorno do valor desse mes e o cancelamento da assinatura, pois eu sei que vocês não dão a opção de cancelamento só para ficar ganhando dinheiro, ja entrei em contato com meu advogado e se o estorno não for feito até amanhã tomarei as medidas cabíveis mediante a justiça e amanhã ja to indo notificar o procon, independente da resposta de vocês!
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Resposta da empresa
17/05/2021 às 08:36
Bom dia Marcos,
Recebemos sua solicitação e enviamos a resposta no seu e-mail. Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado e esperamos que num futuro próximo volte a ser nosso assinante. Estamos trabalhando para que casos como o seu não aconteçam mais.
Equipe Diamond Brazil