******* [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
28/06/2024 às 10:54
ID: 191778573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDois dias depois do meu ******* e valor já debitado no cartão de crédito, recebi uma mensagem de cancelamento alegando suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], solicitando minha foto, foto do meu documento e do meu cartão de crédito. O pedido foi feito com cartão de credito e endereço de entrega pessoal.
Isso demonstra total falta de respeito e risco de [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que fui direcionada ao site através de anuncio no Instagram e depois de debitado o valor recebo essa mensagem absurda de solicitação de foto pessoal, foto do meu documento e foto do meu cartão.
Não é uma empresa confiável. Não recomento.
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 09:35
Lamentamos o ocorrido. Cancelamos seu pedido para sua e nossa proteção. Atualmente, não temos anúncios no seu estado e já tivemos casos de tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] anteriormente, oque nos fez entrar em contato. O valor da sua compra foi estornado integralmente, sem nenhum custo para você.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Consideração final do consumidor
19/08/2024 às 10:53
reembolsaram o valor pago
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8