Reclamação conta mavip

Boa tarde Kelly !

Verifiquei que sua matrícula foi feita e todo momento a consultora envia mensagens pra saber se você tinha conseguido acessar sua plataforma .

Momento algum você deixou de receber qualquer suporte , vale a pena lembra que você não só enviou seus dados .

Você fez sua matrícula , recebeu todo acesso as aulas e isso tem um custo pra nossa empresa .

Somente após o boleto vencer e você ser cobrada que você disse que não queria mais , porém já havia passado o prazo estipulado por lei pra cancelar.

Sendo assim estamos a disposição para resolver essa situação e ver uma forma melhor pra vc conseguir pagar seu supletivo .

Só destaco que não é uma cobrança indevida, pois estou em mãos com todo registro da sua conversa com a consultora , onde você recebe todo acesso as suas aulas ok
Fico a disposição!

Atenciosamente

Carla Souza
Setor de suporte ao Aluno

se vocês viram também vocês viram que no mesmo dia eu fiz o cancelamento eu não aceitei porque eu não aceitei pois na hora que eu fui entrar no aplicativo não estava entrando não estava dando para entrar então eu peguei e falei para moça que eu não ia ficar com o produto porque não tava entrando no aplicativo e eu não tinha confiado na empresa aí a moça pegou e mandou para mim da do reclame aqui me mandou os papéis falando que vocês era uma empresa certo uma empresa correta e mesmo assim eu falei para ela que eu não queria ficar com produto eu tenho a gravação de voz tá eu tenho a escrita também que eu falei para ela no mesmo dia e outra eu nem aceitei o produto e outra eu dei os meus dados porque ela pediu para saber qual o valor seriam cobrados e como seriam cobrados tá eu não aceitei nada e outra vocês podem até ver aí que eu não aceitei nem opção de débito nem opção de crédito nem quanto as parcelas foram vocês simplesmente lançaram para mim o valor inteiro e cheio para mim pagar sendo que no mesmo dia eu fiz o cancelamento eu nem aceitei no mesmo dia eu falei para moça que eu não queria vocês estão agindo de má fé tá entendendo do mesmo jeito que vocês Ah mas eu tenho meu tempo para fazer isso é culto não isso não é curto isso não tem que ser cobrado isso é direito do consumidor se vocês não sabem do direito do consumidor tá na hora de vocês começarem a saber do direito do consumidor no prazo de 7 dias o consumidor tem direito de cancelar o seu pedido e eu cansei no mesmo dia eu nem aceitei e eu tenho provas tenho fotos tenho prints que eu não aceitei não é à toa que a moça mandou para mim as mensagens do reclame aqui mandou para mim mensagem das pessoas porque eu não tinha aceitado fazer aula com vocês e eu ainda não aceitei mas para mim não tem problema a gente entra na justiça já que vocês estão querendo passar por certo então querendo tirar o meu dinheiro sendo que eu nem entrei na plataforma tá eu não assisti uma aula não assisti um vídeo que eu não consegui entrar tá no mesmo dia eu cancelei com ela falei para ela que eu não ia aceitar porque eu não estava conseguindo entrar no aplicativo por esse motivo eu não ia aceitar porque eu não ia deixar o meu dinheiro na mão de quem eu não conhecia e eu tenho gravação eu tenho gravação e não cancelaram

que fique bem claro eu nem aceitei eu cancelei no mesmo dia eu não posso nem dizer que foi cancelamento porque assim normalmente que eu entrar em contato com vocês você já perdem os dados das pessoas tudo mesmo se a gente não aceita vocês pedem os dados tá passei os meus dados tudo bonitinho tudo certinho chegou na hora de entrar no aplicativo não entrou no aplicativo aplicativo não não abaixava eu falei para moça que eu não ia fechar a proposta com vocês porque o aplicativo não tava entrando e eu não tava confiando em você e eu estava certa né porque vocês estão querendo me [Editado pelo Reclame Aqui] na caruda mesmo eu ter cancelado só que que aconteceu vocês continuaram me mandando mensagem tá e uma das mensagens a moça falou você não quer ficar com a gente porque você não está conseguindo entrar no aplicativo eu falei que sim ah já que você falou que eu não tô respondendo as mensagens então você também não deve ter visto essa mensagem né aí ela pegou e me mandou do reclame aqui de vocês me mandou os negócios da empresa de vocês que era uma empresa certa que era uma empresa correta falou para mim que todos reclamações que vocês tinham não reclame aqui vocês estavam resolvendo e tava tudo resolvido estava tudo certo mas mesmo assim eu falei para ela que eu não ia fechar o contrato com vocês eu não aceitei tá mesmo assim vocês continuaram me mandando mensagem só acho que uma semana duas semanas você me mandaram um valor cheio de 700 e pouco para mim pagar na minha conta mesmo eu não ter aceitado a proposta porque eu sei que o direito do consumidor em 7 dias eu posso cancelar qualquer coisa eu cancelei no mesmo dia tá mesmo você alegando que não eu tenho provas tá eu tenho clientes gravado tem um cliques marcado tem um áudio também então o que você vai dizer ou vai deixar de dizer não vai mudar o que tá mostrado e o que tá aprovado porque se eu entrar ou usar com isso na justiça a justiça vai pedir isso e vai mostrar o que eu falei o que vocês falaram também vocês continuaram me mandando mensagem de vários outros números me incomodando tá me cobrando valor e depois me cobraram alguma coisa e eu insistindo falando que eu tinha cancelado deixa eu te falar uma coisa meu querido eu sou a pessoa que mais quer estudar que fique bem claro só que eu não confio em vocês e agora que eu não confio mais mas ainda e não venha com desculpa ah mas porque você fez tal coisa que você tem que pagar eu não tenho que pagar nada eu cancelei eu não tenho culpa se vocês estão agindo de má fé eu não tenho culpa se a pessoa que falou comigo tá ganhando por fora porque quando vocês fecham um contrato vocês ganha por fora né que eu bem sei por isso que vocês não estão querendo cancelar o que eu já tinha cancelado no mesmo dia que eu não sou besta tá aqui só tem cara de [Editado pelo Reclame Aqui] né porque eu sou leiga em estudo que eu não consigo entender as coisas porque eu entendo muito bem então assim já que vocês estão falando que eu não cancelei que vocês ficaram me mandando mensagem eu não respondi sendo que eu tenho todas as mensagens de vocês respondida e a gente vai conversar na justiça porque a justiça vai ver tudo vai olhar as c conversas aí a gente vai ver quem está certo e quem está errado porque já que você tá alegando com toda certeza que eu não cancelei sendo que eu cancelei a gente conversa na justiça porque a justiça não vai ser leiga a justiça vai pedir todas as provas e se vocês não tiver as provas que realmente eu não cancelei aí vocês ganha mas se vocês não tiver a prova vocês sabem que vocês vão me pagar uma multa e uma multa bem grande porque eu vou cobrar uma multa muito alta pode ter certeza